Service & Aftermarket
Vi stöttar företag i att skapa serviceprocesser som är smartare, effektivare och mer transparenta.
Kontakta ossVi förstår komplexiteten och gör den hanterbar
Vi arbetar dagligen med företag där service är en av de viktigaste intäktsströmmarna. Vi vet hur allt hänger ihop, från felsökning till uppföljning.
Helhetsbild av vardagen, inte bara processerna
Vi ser till att planering, kundkontakt, utförande och uppföljning fungerar som ett sammanhängande flöde.
Trygg långsiktig partner
Vi guidar er genom hela digitaliseringsresan och finns kvar efteråt för att hjälpa er utvecklas vidare.
Fokus på skalbarhet och flexibilitet
Vi hjälper er bygga arbetssätt som håller när volymer och krav ökar.
Ett urval av våra kunder
Tjänster inom Service & Aftermarket
Våra tjänster inom affärssystem, analys och mobilitet stärker hela serviceaffären. Genom att koppla samman planering, fältarbete, avtal och uppföljning skapar vi effektiva flöden, bättre kontroll och ökad lönsamhet
Power BI
Vi hjälper er att använda Power BI som ett verktyg för styrning, med fokus på affärsbeslut snarare än enbart visualisering.
Microsoft Fabric
Vi bygger en sammanhållen dataplattform i Microsoft Fabric, med fokus på arkitektur och beslut, inte bara verktyg.
Rollbaserade arbetsytor
Vi bygger rollbaserade arbetsytor som ger varje medarbetare omedelbar överblick över sina prioriterade uppgifter, direkt i affärssystemet.
Arbetsflöden i affärssystemet
Vi bygger automatiserade arbetsflöden i affärssystemet som gör återkommande uppgifter snabbare att utföra och svårare att göra fel i.
AI - Agenter & assistenter
Naturligt språk blir den nya vägen in i affärssystemet, för snabbare insikter och högre produktivitet i hela verksamheten.
Microsoft Azure
Med Microsoft Azure bygger vi säkra och skalbara integrationslösningar som kopplar samman affärssystem, applikationer och data.
NAIS
NAIS (Navcite Azure Integration Services) hjälper er att bygga nya integrationer snabbare i moderna, hybrida IT-miljöer.
Navcite Integration Connector
NIC hjälper er att köra integrationer lokalt, samtidigt som ni behåller central kontroll över hela integrationslandskapet.
Digitala arbetssätt som gör serviceflöden enklare och mer lönsamma
Med tydliga digitala processer hjälper vi er att lägga en stabil grund för högre kundnöjdhet, effektivare planering och en mer lönsam serviceaffär – oavsett om ni arbetar i fält, på verkstad eller med komplexa serviceavtal.
Effektiv planering och schemaläggning
Säkerställ att rätt tekniker är på rätt plats – med tydlig översikt över tillgänglighet, kompetens och geografiska områden.
Full kontroll på kund- och servicehistorik
Få all information lättillgänglig: utförda åtgärder, avvikelser, manualer, reservdelar, bilder och dokumentation.
Förbättrad fältservice
Nyttja digitala verktyg som underlättar rapportering, tidregistrering, materialåtgång och signering direkt på plats.
Starkare styrning av avtal och garantier
Med tydliga intervaller, automatik och uppföljning minskar risken för missade åtaganden och manuell administration.
Bättre lager- och reservdelshantering
Rätt artikel på rätt plats, i rätt tid – oavsett om tekniker plockar i bil, verkstad eller centrallager.
Snabbare fakturering och ökad lönsamhet
När insamling av information sker automatiskt försvinner glappet mellan utfört arbete och fakturering.
En långsiktig och värdeskapande relation
En långsiktig och värdeskapande relation
Vi arbetar långsiktigt och engagerat, nära er verksamhet, och driver utvecklingen framåt. Med strukturerade arbetssätt och gedigen erfarenhet skapar vi innovativa lösningar som ni kan lita på både idag och över tid.
Läs mer om ossBoka ett möte med oss om Service & Aftermarket
En av våra experter inom Service & Aftermarket
Jessica Johansson