Det finska finansbolaget Hovi Partners stod inför en snabb tillväxt och behövde effektivisera sin säljverksamhet för att kunna ta tillvara på alla möjligheter. De letade efter ett lättanvänt, effektivt och säkert CRM-system. På grund av inkommande leads och säljkrav var tidsramen snäv.

Valet av IT-partner föll på Navcite, som på bara en månad levererade en skräddarsydd lösning som idag utgör en central del i företagets fortsatta expansion.

Hovi Partners är ett helfinskt finansbolag, grundat 2023, som erbjuder heltäckande finansieringstjänster till små och medelstora företag. Med innovativa och flexibla lösningar, både via egna tjänster och genom ett starkt partnernätverk, stödjer Hovi Partners sina kunders tillväxt och utveckling.

Bolaget utmärker sig genom sin förmåga att skräddarsy lösningar efter kundernas behov och genom samarbeten med några av världens största aktörer inom factoring, finansiering och kreditförsäkring.

Ett tillväxtföretag med höga krav på effektivitet

Som ett snabbväxande företag med en aktiv försäljningsavdelning ställdes höga krav på de interna processerna.

“Vi är ett finansbolag och ställer krav på att alla processer ska vara så effektiva som möjligt. Vi behövde ett CRM-system som gav vårt säljteam enkel tillgång till rätt data och företagsinformation på ett strukturerat sätt”, säger Joona Riitahaara, VD och partner på Hovi Partners.

Hovi Partners kontaktade Navcite i slutet av juni 2025. En avgörande faktor i valet av leverantör var möjligheten att snabbt kunna starta och genomföra projektet. Det tidigare CRM-systemet räckte inte längre till i takt med att verksamheten växte och behovet av bättre stöd för säljprocesserna var akut.

“Vi letade efter en partner som kunde matcha vår ambition. Navcite utmärkte sig genom sitt entreprenörskap och sin förmåga att snabbt ta sig an uppdraget och leverera.”

Rekordsnabb implementering av CRM och säker filhantering

Efter en demonstration av Microsoft Dynamics 365 Sales bestämde sig Hovi Partners snabbt för att gå vidare. Projektet startade i juli, mitt under semesterperioden, och CRM-systemet implementerades den 1 augusti.

“På rekordtid fick vi igång CRM-lösningen, som var redo att användas av säljteamet. Detta följdes av ytterligare förbättringar och utveckling”, säger Juha Kurki, Business Consultant och Partner på Navcite Finland.

Lösningen anpassades till Hovi Partners arbetssätt och utformades för att vara både intuitiv och visuellt tydlig för säljteamet.

“En central del av lösningen var ett specialutvecklat trafikljussystem där säljarna enkelt kan upptäcka potentiella nya kunder. För att möjliggöra detta integrerades även en tredjepartslösning som ger tillgång till offentlig bolagsdata från finska databaser.”

Utöver CRM-systemet implementerade Navcite:

  • En SFTP-lösning (Secure File Transfer Protocol), där avtal som lagras i CRM-systemet automatiskt vidarebefordras till rätt partner
  • Integration med Microsoft Entra och SharePoint

Detta har avsevärt förbättrat både säkerheten och effektiviteten, särskilt när det gäller hantering av känslig och personlig information. Detta gäller både finska och internationella kunder, inklusive kunder i Storbritannien.

En aktiv IT-partner från start till vidareutveckling

Hovi Partners har ingen egen intern IT-funktion, vilket ställde höga krav på Navcite att ta ansvar för IT-miljön, inklusive support och löpande underhåll.

“Navcite har gjort allt vi bett om, och det fungerar riktigt bra. De är väldigt lätta att arbeta med”, säger Joona Riitahaara.

En viktig framgångsfaktor har varit Navcites personliga bemötande, med regelbundna avstämningar och ett tydligt engagemang även efter implementeringen. Arbetet med CRM-lösningen fortsätter med ständiga förbättringar för att ytterligare förenkla säljteamets dagliga arbete.

Effektivare arbete och ökad transparens

Effekterna av projektet märks i hela organisationen. Säljarna har enkel tillgång till viktiga kunddata och avtal. Även företagets styrelse ser ett tydligt värde.

“Vi har uppnått en förbättrad transparens av data i företaget, vilket ger oss ett bättre beslutsunderlag på ledningsnivå. Vi är mycket nöjda”, säger Joona Riitahaara.

Nästa steg i samarbetet

Hovi Partners fortsätter att växa och planerar nu för vidareutveckling av både CRM-lösningen och SFTP-flödena, inklusive mer avancerad rapportering och managementrapportering.

“Tack vare att CRM-projektet genomfördes så snabbt och framgångsrikt vill vi fördjupa vårt samarbete med Navcite i fler projekt framöver”, säger Joona Riitahaara.

För Navcite är projektet ett tydligt exempel på hur kombinationen av teknisk expertis, lyhördhet och drivkraft skapar affärsvärde, även när tidsplanen är ovanligt snäv.

“Hovi Partners är innovativa och spännande. De har tydliga mål och förstår vikten av att bygga en IT-miljö som är både säker och anpassad till användarnas behov. Vi ser fram emot ett fortsatt långsiktigt samarbete”, säger Juha Kurki, Business Consultant och Partner på Navcite Finland.